(一)、發(fā)運(yùn)貨物：

• 答：登陸河北官網(wǎng)www.seanspickoftheday.com填寫(xiě)運(yùn)單相關(guān)內(nèi)容即可網(wǎng)上下單發(fā)貨了，填寫(xiě)該訂單時(shí)，請(qǐng)客戶認(rèn)真閱讀每一欄信息，并仔細(xì)填寫(xiě)，標(biāo)注*的欄為必填欄，每一欄信息的準(zhǔn)確與否都直接關(guān)系到您的貨物的快速送達(dá)。

• 答：托運(yùn)書(shū)主要是填寫(xiě)收貨人與發(fā)貨人的有效信息，以保證貨物的安全接收，托運(yùn)書(shū)填寫(xiě)步驟如下：

• (1)、當(dāng)您在河北快運(yùn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)貨時(shí)，我們的工作人員會(huì)主動(dòng)給您托運(yùn)單填寫(xiě)。

• (2)、托運(yùn)書(shū)的主要填寫(xiě)內(nèi)容有發(fā)貨人姓名、電話、地址和收貨人的姓名、電話、地址等。

• (3)、只要您把填好的托運(yùn)書(shū)再交給我們的工作人員，我們的工作人員會(huì)告知您是否完成。

• (4)、如果遇到問(wèn)題，我們的工作人員會(huì)教您如何填寫(xiě)。

• a)、液體膠狀物運(yùn)輸時(shí)因搖晃易飛濺、滲漏，在包裝時(shí)應(yīng)密封好，再用膠帶加固，在包裝盒外多加一層包裝，同時(shí)在包裝內(nèi)添加填充物減少碰撞。

• b)、服裝等軟性貨物和小五金等貨物除用紙箱包裝之外，必須在外加上有纖維袋包裝，有防水功能最佳。

• c)、小件貨物零散包裝，因體積太小，容易導(dǎo)致丟失，通常使用纖袋包裝。

• d)、貴重品、精密產(chǎn)品、易碎品、流質(zhì)品、機(jī)械零件、儀器、金屬制品、高比重物品以及散落容易丟失的物品等，除用普通紙箱包裝外，必須添加木架包裝，加固又防擠壓，保障貨物安全。

• e)、小件電子產(chǎn)品在包裝時(shí)應(yīng)添加防震填充物（泡沫等材料），減少碰撞。

• f)、未采用木架包裝的較重貨物必須用打包帶加固。

常見(jiàn)包裝安全隱患：

• (1)、紙箱多次重復(fù)使用，以致運(yùn)輸過(guò)程中失去保護(hù)作用，導(dǎo)致貨物損壞。提示：避免使用不具保護(hù)力的紙箱，及時(shí)更換新的包裝箱。

• (2)、包裝與貨物的重量或體積不相匹配，在運(yùn)輸過(guò)程中易包裝變形、破裂、內(nèi)物松動(dòng)或漏出散失。提示：根據(jù)貨物的重量或體積選擇包裝，包裝貨物時(shí)一定要密封、加固。

• (3)、隨意簡(jiǎn)單包裝，而不根據(jù)貨物類別特點(diǎn)選擇包裝，導(dǎo)致貨物的破損、丟失、潮濕等。提示：

(二)、貨物追蹤：

• 答：您可通過(guò)下面四種方式中的任意一種查詢出貨物的當(dāng)前運(yùn)送情況:

• a. 手機(jī)掃描運(yùn)單上方的二維碼；

• b. 訪問(wèn)河北快運(yùn)官網(wǎng)www.seanspickoftheday.com；

• c. 關(guān)注河北快運(yùn)微信公眾號(hào)hbky56；

• d. 撥打客服熱線400-030-1156或當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)部電話；

(三)、結(jié)算支付：

• 答：結(jié)算方式基本上分為現(xiàn)付、到付、月結(jié)、其他。

• 答：可以利用網(wǎng)上客服、撥打本公司4000301156客服電話或撥打相關(guān)分公司業(yè)務(wù)受理電話等方式進(jìn)行咨詢。